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お客様から寄せられるよくあるご質問

携帯電話についてのご質問

QRコードを読み取ることができない携帯電話でも利用することはできますか?

QRコードが読み取れない場合、MiniSDカードまたはPCメールへの送信等により一度PCに工事写真を保存することで、後からクライアントアプリケーションを利用して工事写真を登録することが可能です。

携帯で撮影をする場合、どれくらいの写真サイズが最適なんでしょうか?

横640px×縦480pxのサイズを推奨しています。貼り付ける書類の枠の大きさに拡大(または縮小)されますので極端に小さい(または大きい)写真では書類に貼り付ける際に画質が劣化する恐れがあります。

携帯電話で撮影した写真の画質で問題ないのでしょうか?

最近の目覚しい携帯電話の進化により、写真データのクオリティーは格段に向上しており、工事写真としてご利用いただいても問題の無いレベルとなってきています。

携帯電話を利用した写真の登録以外の方法は何かあるのでしょうか?

デジタルカメラを利用して写真を登録することができます。 クライアントアプリケーションにて撮影済みの写真をドラッグ&ドロップすることで任意の撮影部位に貼り付けることが可能です。

写真を添付してメールを送ることについて携帯電話の通信料金(パケット料金)が気になるのですが?

携帯電話会社各社にて、パケット定額など割引プランが用意されていますので、別途ご契約されることをお勧めします。 ご利用の頻度またはご利用方法によって、最適なプランの選択は変わる場合があります。詳しい内容につきましては、メールでのお問い合わせ、または、各営業担当までお問い合わせください。

写真添付についてのご質問

たくさんの写真をまとめて1回で送信することはできますか?

出来ません。メール1回の送信に対して、添付写真は1枚までとなっています。ご要望に応じてのカスタマイズは可能です。

すでに写真が添付されている撮影部位に別の写真を送信した場合はどうなりますか?

すでに登録済みの写真が存在する場合は次の動作を行います。 まず元の写真は自動的に添付欄に移動し、その後、送信された写真が指定の撮影部位に登録されます。同じ場所に貼り付けられたり、いずれかの写真が削除されたりすることはありません。

添付欄には最大何枚の工事写真を貼り付けることができますか?

特にシステム上の制限はありません。

間違った撮影部位に工事写真を登録してしまった場合に後から写真位置を訂正することはできますか?

クライアントアプリケーション上からいつでも写真位置を変更することができます。

セキュリティについてのご質問

データの損失や情報流出など、セキュリティ面は大丈夫ですか?

データ通信は、すべて暗号化を行っています。Pマーク認定予定の弊社内サーバールームにて、有人監視を行い、サーバーはファイアーウォールにて第三者の不正侵入を防御しており、機密性を保持しています。
また、RAIDなどのミラーリング制御及び、地震が少ない事で知られる沖縄において、弊社沖縄営業所を設立し、サーバーのバックアップ体制を整えています。

セットアップ・その他のご質問

QRコードって何ですか?

バーコードの一種であり、一方向だけに情報を持っている従来のものに対し、QRコード(二次元コード)は、縦、横二方向に情報を持つことで、記録できる情報量を飛躍的に増加させています。
最近の携帯電話には、QRコード読み取り機能が標準で装備されている機種も増えてきています。
※QRコード® は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

システムのバージョンアップが行われるたびに再インストールの必要があるのでしょうか?

一度アプリケーションをインストールしていただければ、バージョンアップは自動で行われますので常に最新の状態でシステムをご利用いただけます。


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